Fragen und Antworten

Zwölf Antworten
in Klartext.

Was uns Gastro-Betriebe am häufigsten fragen — und wie wir es sehen. Ohne Marketing, ohne Kleingedrucktes.

01Kapitel

Was ist Hello Gastro?

Was ist die Hello-Gastro-Box genau?: Eine physische Box, die einmalig per Post an eingetragene Gastronomiebetriebe geht. In jeder Box: geprüfte Partner-Vorteile (Kasse, Versicherung, Banking, Einkauf — verhandelt über die Bündelung vieler Betriebe). Dazu — je nach Edition — Praxis-Vorlagen fürs erste Jahr oder Vergleichsangebote für laufende Verträge, plus O-Töne aus dem Gastro-Rat. Kein Newsletter, keine App, keine Anmeldung.
Was kostet die Box? Was kostet mich das später?: Die Box ist für den Betrieb kostenlos — jetzt und danach. Es gibt kein Abo, keine Nachfassaktion und keine Rechnung, die später kommt. Finanziert wird die Box von den aufgenommenen Partnern, die für ihren Platz zahlen. Über Aufnahme entscheidet der Gastro-Rat, nicht der Preis.
Wer steht hinter Hello Gastro?: Herausgeber ist Hello Gastro UG (i. G.) mit Sitz in Deutschland. Redaktionell verantwortet wird die Box vom Gastro-Rat — zwanzig aktive Gastronomen aus verschiedenen Konzepten, Regionen und Betriebsgrößen. Vollständige Angaben stehen im Impressum.
Warum bekomme gerade ich die Box?: Weil du entweder einen Betrieb frisch eröffnet hast (Gründungsbox) oder seit drei oder mehr Jahren einen Gastronomiebetrieb führst (Betriebsbox). Wir sprechen bewusst nur eingetragene Gastro-Betriebe an. Andere Empfänger sind nicht vorgesehen.

02Kapitel

Wie kommen Anbieter in die Box?: Ein Anbieter meldet sich bei uns. Wir legen Angebot, Konditionen und Praxisnutzen dem Gastro-Rat vor. Der Rat stimmt ab — kurz, per Nachricht. Wenn eine Mehrheit Nein sagt, ist Nein. Auch bei Anbietern, die für den Platz zahlen würden.
Was passiert, wenn ein Anbieter enttäuscht?: Betriebe können Rückmeldungen zu Partnern an uns geben. Häufen sich Beschwerden, prüft der Gastro-Rat den Fall. Wer die Betriebe enttäuscht, verlässt die Box — unabhängig vom Vertragswert. Empfehlung heißt Verantwortung.
Verdient Hello Gastro Geld an den Anbietern?: Ja. Aufgenommene Partner zahlen einen Platz in der Box. Das ist unser Geschäftsmodell und wir sagen es offen. Damit dieses Modell nicht zu einer Kaufliste wird, entscheidet nicht der Preis über die Aufnahme, sondern der Gastro-Rat.
Warum sollte ich einem Rat aus zwanzig Gastronomen vertrauen?: Der Rat setzt sich bewusst gemischt zusammen: verschiedene Konzepte, verschiedene Betriebsgrößen, verschiedene Regionen. Jede Prüfung ist mit dem Namen des Mitglieds verknüpft. Auf der Karte in der Box steht, wer im Rat sitzt und wer bei welcher Aufnahme mit Ja oder Nein gestimmt hat.

03Kapitel

Muss ich mich irgendwo registrieren?: Nein. Du fragst die Box über ein kurzes Formular an — Name, Betrieb, Adresse, E-Mail. Mehr nicht. Es gibt keinen Login, keine App, kein Passwort.
Was passiert mit meiner Adresse?: Deine Adresse nutzen wir ausschließlich für den einmaligen Versand der Box und die Rückmeldung per E-Mail. Wir geben sie nicht an Dritte weiter — auch nicht an die aufgenommenen Partner. Details im Datenschutz.
Bekomme ich Werbung oder Anrufe?: Nein. Keine Werbeanrufe, keine Vertreter, keine automatischen Newsletter. Wenn wir uns melden, dann einmalig zur Rückmeldung auf deine Anfrage. Alles Weitere entscheidest du.
Wie werde ich die Box wieder los, wenn ich nicht will?: Es gibt nichts zu kündigen. Die Box ist eine einmalige Sendung, kein Abo. Wenn du keine Rückmeldung willst, schreib uns eine Zeile an kontakt@hellogastro.de — wir löschen deine Angaben.

Frage nicht dabei?

Schreib direkt an kontakt@hellogastro.de. Antwort meist innerhalb von zwei Werktagen — von einem Menschen, nicht von einem System.

Box anfordernKostenlos · Einmalig · Ausgabe 2026